เล่นอย่างรอบคอบและขอความช่วยเหลือเมื่อจำเป็น
เราให้ความสำคัญกับการตัดสินใจอย่างมีสติ การรักษาขอบเขตการใช้เงินและเวลา และการขอความช่วยเหลือเมื่อเริ่มควบคุมการเล่นได้ยาก ไม่ว่าคุณจะสนใจกีฬา เกมไพ่ หรือเกมอาร์เคด ผลลัพธ์มีความไม่แน่นอนและไม่ควรใช้การเดิมพันเป็นวิธีหารายได้หรือแก้ปัญหาการเงิน
อายุขั้นต่ำ 20 ปี
บริการของเรามีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ก่อนเข้าใช้บัญชี โปรดตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายที่ใช้บังคับในพื้นที่ของตน และใช้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องในการติดต่อกับเรา หากคุณพบว่าผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีเข้าถึงบัญชีของคุณ ให้หยุดการใช้งานและแจ้งทีมงานภาษาไทยผ่านช่องทางช่วยเหลือในบัญชี อย่าแบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบหรือปล่อยให้อุปกรณ์ที่เปิดบัญชีค้างไว้ถูกใช้งานโดยผู้อื่น การป้องกันการเข้าถึงตั้งแต่ต้นช่วยลดความเสี่ยงทั้งต่อเด็กและต่อเจ้าของบัญชี
กลับไปสารบัญ ↑กำหนดงบประมาณก่อนเล่น
ก่อนเล่นแต่ละครั้ง ให้กำหนดจำนวนเงินที่คุณยอมรับได้ว่าจะเสียโดยไม่กระทบค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่าอาหาร ค่าเช่า หรือเงินสำหรับครอบครัว แยกงบความบันเทิงออกจากเงินออมและเงินที่ต้องใช้ชำระหนี้ แล้วหยุดเมื่อใช้เงินถึงขอบเขตที่ตั้งไว้ แม้เกมยังดำเนินต่อหรือคุณรู้สึกอยากเล่นอีก อย่านำเงินที่กู้ยืมมาใช้เดิมพันหรือเพิ่มงบเพราะคาดว่าจะได้คืนในรอบถัดไป หากต้องการหารือเรื่องการจำกัดการใช้บัญชี ให้ติดต่อทีมงานภาษาไทยของเราเพื่อสอบถามขอบเขตความช่วยเหลือที่ใช้ได้กับบัญชีของคุณ และยืนยันรายละเอียดให้ชัดก่อนตัดสินใจเล่นต่อ
กลับไปสารบัญ ↑จัดเวลาและพักจากการเล่น
ตั้งเวลาสิ้นสุดการเล่นไว้ล่วงหน้า และเว้นช่วงพักจากหน้าจอเป็นระยะ การเล่นต่อเนื่องอาจทำให้สังเกตยอดใช้จ่ายและเวลาที่ผ่านไปได้ยาก โดยเฉพาะเมื่อสลับระหว่างหลายเกมบนโทรศัพท์มือถือ อย่าให้การเล่นแทนที่การนอน งาน การเรียน หรือเวลาที่ควรอยู่กับคนใกล้ตัว เมื่อถึงเวลาที่กำหนด ให้ปิดเกมและออกจากบัญชี แม้ยังรู้สึกตื่นเต้นกับผลรอบก่อน หากคุณพบว่าตนเองกลับมาเล่นนานเกินกว่าที่ตั้งใจซ้ำ ๆ ให้หยุดและขอให้คนที่ไว้ใจช่วยสังเกตพฤติกรรม หรือพูดคุยกับทีมงานของเราเรื่องการพักการใช้งานบัญชี
กลับไปสารบัญ ↑อย่าไล่ตามเงินที่เสียไป
ผลของรอบที่ผ่านมาไม่ทำให้รอบถัดไปต้องชดเชยเงินที่เสียไป การเพิ่มเงินเดิมพันหลังเสียต่อเนื่องหรือย้ายไปเกมอื่นเพื่อหวังเอาคืนอาจทำให้ขาดทุนมากขึ้น ไม่ว่าคุณจะเลือกเกมไพ่ กีฬา หรือเกมประเภทอื่น ไม่มีวิธีเล่นใดรับประกันว่าจะได้ผลลัพธ์ตามต้องการ หากรู้สึกว่าต้องเล่นต่อจนกว่าจะได้เงินคืน ให้หยุดทันทีและถอยห่างจากการตัดสินใจเรื่องเงิน อย่าฝากเงินเพิ่มเพราะความหงุดหงิดหรือใช้วงเงินที่กันไว้สำหรับเรื่องจำเป็น การยอมรับว่าการเสียเงินเกิดขึ้นแล้วและไม่ตามแก้ด้วยการเดิมพันเป็นส่วนสำคัญของการรักษาขอบเขตที่วางไว้
กลับไปสารบัญ ↑สังเกตสัญญาณที่ควรหยุด
ลองสังเกตว่าคุณปิดบังเวลาเล่นหรือยอดใช้จ่ายจากคนใกล้ตัวหรือไม่ รู้สึกกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เล่น หรือยังเล่นต่อทั้งที่เกิดปัญหาด้านการเงิน ความสัมพันธ์ และงาน หากสิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นบ่อย การพักเพียงช่วงสั้นอาจไม่เพียงพอและควรหาคนช่วยประเมินสถานการณ์ร่วมกัน คุณอาจบันทึกเวลาที่ใช้และจำนวนเงินที่เสียจริง โดยไม่หักลบด้วยยอดที่คาดว่าจะได้ในอนาคต แล้วพูดคุยกับคนที่ไว้ใจโดยตรง เรารับคำถามเรื่องบัญชีเป็นภาษาไทยได้ และคุณสามารถขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตหรือการเงินในพื้นที่ของคุณควบคู่กันไป
กลับไปสารบัญ ↑ขอพักใช้บัญชีชั่วคราว
เมื่ออยากพักจากการเดิมพัน ให้หยุดเปิดเกมและติดต่อทีมงานภาษาไทยผ่านช่องทางช่วยเหลือในบัญชี แจ้งว่าคุณต้องการพักใช้บัญชีชั่วคราว พร้อมระบุความกังวลและระยะเวลาที่ต้องการให้ทีมงานพิจารณา เราจะช่วยตรวจสอบคำขอและอธิบายขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ ระหว่างรอการตอบกลับ โปรดอย่าฝากเงินเพิ่มหรือกลับเข้าเล่นเพราะคิดว่าคำขอได้รับการดำเนินการแล้ว การส่งข้อความสอบถามไม่ใช่การยืนยันว่าบัญชีถูกระงับ ให้ตรวจสอบสถานะกับทีมงานโดยตรงและเก็บข้อมูลการติดต่อไว้เพื่อใช้ติดตามเรื่อง
กลับไปสารบัญ ↑ขอระงับบัญชีเพื่อหยุดเล่น
หากการพักช่วงสั้นไม่ช่วยให้คุณหยุดเล่นได้ ให้ติดต่อทีมงานภาษาไทยและระบุชัดว่าต้องการตัดการเข้าถึงบัญชีเพื่อป้องกันตนเองจากการเล่นต่อ ขอให้ทีมงานชี้แจงทางเลือกในการระงับหรือปิดบัญชี ขอบเขตของการดำเนินการ และวิธีจัดการยอดคงเหลือก่อนยืนยันคำขอ อย่าคิดว่าการออกจากระบบหรือลบข้อมูลในเบราว์เซอร์เท่ากับการระงับบัญชี เมื่อยื่นเรื่องแล้ว ให้รอการยืนยันสถานะจากทีมงาน และหลีกเลี่ยงการสร้างบัญชีใหม่เพื่อกลับมาเล่น หากยังรู้สึกควบคุมพฤติกรรมไม่ได้ ให้ขอความช่วยเหลือจากคนใกล้ตัวหรือผู้เชี่ยวชาญเพิ่มเติม
กลับไปสารบัญ ↑ขอความช่วยเหลือเมื่อได้รับผลกระทบ
คุณไม่จำเป็นต้องจัดการปัญหาการเล่นเพียงคนเดียว หากการเดิมพันทำให้กังวลเรื่องหนี้สิน การนอน ความเครียด หรือความสัมพันธ์ ให้หยุดเล่นและบอกคนที่คุณไว้ใจว่ากำลังเกิดอะไรขึ้น การพูดคุยอย่างตรงไปตรงมาช่วยให้มองเห็นค่าใช้จ่ายและผลกระทบที่อาจมองข้ามระหว่างเล่น ทีมงานภาษาไทยของเรารับเรื่องเกี่ยวกับบัญชีและคำขอพักการใช้งานได้ หากต้องการคำปรึกษาด้านสุขภาพจิตหรือการจัดการหนี้ ให้ติดต่อผู้เชี่ยวชาญหรือบริการช่วยเหลือในพื้นที่ของคุณโดยตรง หากรู้สึกไม่ปลอดภัยหรืออยู่ในภาวะฉุกเฉิน ให้ขอความช่วยเหลือจากบริการฉุกเฉินในพื้นที่ทันที
กลับไปสารบัญ ↑